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11 horas de estudo

NEGOCIAÇÃO 360

6 horas de vídeo

Atividades extras

POR QUE PARTICIPAR DESTE CURSO?

A negociação faz parte de todos os tipos de empreendimentos e atividades. É preciso saber negociar para vender, comprar, ou garantir uma transação justa e satisfatória para ambos os lados.

Mas você é uma pessoa que sabe negociar? Sai satisfeito de suas negociações?

Negociação é um jogo de informação, e é necessário ter ferramentas e se preparar para garantir o sucesso no processo.

Como funciona a cabeça do negociador? Quem deve fazer a primeira oferta? Como é o processo decisório?

Neste curso, o mestre em administração de empresas Rodolfo Araújo, especialista em treinamentos corporativos na área de comunicação e negociação, irá responder essas e várias outras perguntas, apresentando as melhores formas de se preparar para uma boa negociação.

Serão abordados os principais métodos e ferramentas de negociação. A importância de se preparar previamente, estruturando suas propostas e conhecendo o ambiente de negócios com suas possibilidades e objetivos.

O instrutor irá ensinar como mapear o ambiente de negócios. Como manter a postura, e linguagem corporal, sabendo ouvir a outra parte durante conversa. A importância de conhecer o ambiente de negócios, os clientes e a dinâmica dos elos da cadeia produtiva.

Quer aprender mais sobre como fazer um bom negócio? Venha conhecer as táticas e arquiteturas deste processo, e entender como as perspectivas de visão e formas de abordagem da proposta podem alterar o efeito final na conquista do cliente. Comece agora mesmo!

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO 1: Mapeando a situação

Introdução EXPERIMENTAR GRATUITAMENTE ESTA AULA »

Mapeando a Situação

Pessoas e Instituições

Interesses e Posições

MAPAN

O Dilema do Negociador

Valor de reserva

Valor mais provável

Valor Estendido

ZOPA

Matriz Valor/Relacionamento

Tipos de Negociação

Critérios de Escolha

Case 01

Material complementar

MÓDULO 2: Buscando alternativas

Buscando Alternativas

A opção que desapareceu

Quem já resolveu?

Analogias

Subtração

Divisão

Multiplicação

Unificação de Tarefa

Dependência de Atributo

Mudança de Foco

Um Alerta

Material complementar

MÓDULO 3: Negociação e Poder

Negociação e Poder

Autoridade para Negociar

Informação

Saber Perguntar

Benefícios Ocultos

Saber Ouvir

Arquitetura da Escolha

Fortalecendo sua MAPAN

Alianças e Parcerias

MÓDULO 4: Psicologia da Negociação

Psicologia da Negociação

Senso de Justiça

Ficar bem na Foto

Maldição do Vencedor

Ancoragem

Aversão à perda

O Princípio da Comparação

Desvalorização Reativa

Perspectiva

Viés de Confiança

Viés de Confirmação

Viés de Otimismo

Viés de Disponibilidade

Escalada Irracional

MÓDULO 5: Táticas

Táticas

Dividir a Diferença

Desvalorização por Depreciação

O Truque do Vendedor de Carros

Ambientes Negativos

Exigências de Última Hora

Onde Negociar?

Batendo em Retirada

Perigos e Vantagens do NÃO

Questões Éticas

MÓDULO 6: Estruturando o diálogo

Estruturando o Diálogo

Entendendo a Comunicação

A Maldição do Conhecimento

Forma e Conteúdo

Empatia

O Benefício da Dúvida

Segurança

Ameaças e Ultimatos

O Modelo de Ackerman

A barganha

MÓDULO 7: Fechamento

Fechamento

Quando pensar nisso?

Um ou Vários?

Fechar X Realizar

Contornar Objeções

Ansiedade Pré-Acordo

Documentando o Acordo

O que Ficou de Fora?

O Acordo pós-Acordo

Palavras finais

INSTRUTOR

Rodolfo Araujo

Mestre em Administração de Empresas pela PUC-RJ, MBA em Tecnologia de Informação pela FGV e Bacharel em Comunicação pela UFRJ, além de especializações em Psicologia Social pela Wesleyan University e em Influência e Persuasão pelo Influence at Work, de Robert Cialdini. Atua como consultor independente em Treinamento Corporativo e professor dos cursos de Negociação da HSM Educação e FGV.

SAIBA MAIS SOBRE ESSE INSTRUTOR

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